Citizen Charter

 

    CITIZEN CHARTER


 

 

 INTRODUCTION

 

The main objective of the exercise to issue the Citizen's Charter of an organisation is to improve the quality of public services. This is done by letting people know the mandate of the concerned Ministry/ Department/ Organisation, how one can get in touch with its officials, what to expect by way of services and how to seek a remedy if something goes wrong. The Citizen's Charter does not by itself create new legal rights, but it surely helps in enforcing existing rights.

 

 

 OBJECTIVES

 

To develop administration that takes the citizens into total confidence.

The basic objective of the Citizens’ Charter is to empower the citizen in relation to public service delivery.

To ensure responsive, accountable, transparent and people friendly administration.

 

 

 PRINCIPLES

 

Quality : Improving the quality of services.

Choice : Wherever possible.

Standards :Specify what to expect and how to act if standards are not met.

Value: For the tax payers’ money.   

Accountability : Individuals and Organisations.

Transparency : Rules/ Procedures/ Schemes/Grievances

                             Contact No. and Email Id  of Disaster Management dept.,Bihar

Control Rroom: 0612-2217305  Disaster Management Department ,Bihar

S.No Designation Name Contact No/Mob. Email id
1. Principal Secretary Vyasji  (IAS) 9431800732 secy-disastermgmt-bih@nic.in
2. Special Secretary Anirudh Kumar 9471864655 anirudhkumardmd@gmail.com
3. Additional Secretary  
4. Joint Secretary Sunil Kumar 9631276812 mrsunilkumar99@gmail.com
5. Deputy  Secretary Shreeniwas Singh 9546925841 dysecretarydmd@gmail.com
6. Under  Secretary
7. O.S.D Sandeep Kumar 9431260317
8. O.S.D Vipin Kumar Rai 9472804137
9 O.S.D
10. Internal Financial Adviser Roma Prasad Shikdar 8092394149 romaprasadshikdar@gmail.com
11. Assistant Kumar Vijayendra

9430515119

assistant03dmd@gmail.com
12 Assistant George Franklin Baxla

9709657145

assistant02dmd@gmail.com
13 Assistant Ajay Brahmanand

09334310980

ajaybrahmanand@gmail.com
14 Assistant Pappu Kumar

7763018093

kumarpapu37@yahoo.co.in
15 Upper Division Clerk Rajiv Kumar Sinha

9472241611

udcdmd@gmail.com
16 Driver Gopal

9304040727

17 Jigasha call center   0612-2233333  

                          Work Of Disaster Management Dept.  And Concering  Officer

क्र0सं0

विषय

प्रशाखा/

कोषांग

अवर सचिव/विशेष कार्य पदाधिकारी

वि0का0पदा0/संयुक्‍त सचिव

विशेष सचिव/अपर सचिव

1

गैर योजना बजट (आवंटन) सी0आर0एफ0. क्रेडिट-डेबिट, बजट संबंधी सभी कार्य (उपयोगिता सहित)

 

बजट

श्री संदीप कुमार (वि०का०पदा०)

     -

श्री अनिरुद्ध कुमार (विशेष सचिव)

2

मुख्‍यमंत्री राहत कोष, गैर प्राकृतिक आपदा संबंधी सभी कार्य

बजट

श्री संदीप कुमार (वि०का०पदा०)

श्री सुनील कुमार   (संयुक्त सचिव)

3

योजना संबंधी सभी कार्य प्रधानमंत्री राहत कोष

बजट

 श्री विपिन कुमार राय (वि०का०पदा०)

 

श्री सुनील कुमार   (संयुक्त सचिव ).

4

महालेखाकार कार्यालय सत्‍यापन/अंकेक्षण

बजट

श्री श्रीनिवास सिंह     (उप सचिव)

श्री अनिरुद्ध कुमार(विशेष सचिव)

5

प्राकृतिक आपदा (बाढ़, नाव दुर्घटना)

प्रा0आ0

 श्री विपिन कुमार राय (वि०का०पदा०)

श्री अनिरुद्ध कुमार(विशेष सचिव)

6

प्राकृतिक आपदा(बाढ़ छोड़कर शेष सभी ), कोशी पुनर्वास (सुखाड़), आपदा प्रबंधन समूह,मुख्यमंत्री अन्न कलश योजना ,भुखमरी से सम्बंधित सभी विषय

प्रा0आ0

श्री संदीप कुमार (वि०का०पदा०)

 

श्री अनिरुद्ध कुमार(विशेष सचिव)

7

स्‍थापना एवं ओ0एंड0एम0

स्‍थापना

 श्री विपिन कुमार राय (वि०का०पदा०)

श्री अनिरुद्ध कुमार(विशेष सचिव)

8

ऋण, पुनर्वास, बैठक संबंधी  अन्‍य कार्य

स्‍थापना

 श्री श्रीनिवास सिंह    (उप सचिव)

 

श्री सुनील कुमार (संयुक्त सचिव )

9

आंतरिक जॉंच कोषांग

स्‍थापना

  श्री श्रीनिवास सिंह     (उप सचिव)

श्री सुनील कुमार   (संयुक्त सचिव)

10

Civil Defence, NDRF, SDRF

स्‍थापना

 श्री विपिन कुमार राय (वि०का०पदा०)

 

 

 

श्री अनिरुद्ध कुमार(विशेष सचिव)

11

Daily Reports, Control Room

स्‍थापना

 श्री विपिन कुमार राय (वि०का०पदा०)

 

श्री अनिरुद्ध कुमार(विशेष सचिव)

12

विधि (कोर्ट केस)

स्‍थापना

श्री महेंद्र राम       (अवर सचिव )

श्री सुनील कुमार   (संयुक्त सचिव )

श्री अनिरुद्ध कुमार(विशेष सचिव)

13

यू0एन0डी0पी0, प्रशिक्षण, EOC, डी0आर0आर0

UNDP कोषांग

श्री विपिन कुमार राय (वि०का०पदा०)

श्री अनिरुद्ध कुमार (विशेष सचिव)

14

सामग्री क्रय, भंडारण, लेखा, विपत्र एवं वाहन

लेखा

श्री संदीप कुमार (वि०का०पदा०)

श्री सुनील कुमार   (संयुक्त सचिव)

15

जनता दरबार, मुख्‍यमंत्री जनता दरबार, मुख्‍य सचिव जन शिकायत कोषांग

जन शिकायत कोषांग

श्री महेंद्र राम       (अवर सचिव )

 

श्री अनिरुद्ध कुमार(विशेष सचिव)

16

सूचना का अधिकार

सूचना का अधिकार कोषांग

श्री महेंद्र राम  (अवर सचिव)

श्री अनिरुद्ध कुमार(विशेष सचिव)

17

विधायी

विधायी कोषांग

श्री महेंद्र राम       (अवर सचिव)

श्री सुनील कुमार   (संयुक्त सचिव )

श्री अनिरुद्ध कुमार(विशेष सचिव)

18

SDMA,NDMA,NIDM

प्राधिकरण

कोषांग

  श्री संदीप कुमार (वि०का०पदा०)

श्री सुनील कुमार   (संयुक्त सचिव )

 

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                                                                                                              click the  following link for more:

Items and Norms of Assistance from Calamity Relief Fund (CRF) and   National Calamity    Contingency Fund (NCCF)